Informacion clara sobre el envio de tu pedido y el proceso de devolucion.
Envios y devoluciones
Envios
Los pedidos se preparan y se envian a traves de DHL. El plazo orientativo de entrega es de 1 a 3 dias laborables desde la confirmacion del pedido, segun la zona de entrega.
Gastos de envio: 3,98 EUR. Envio gratuito a partir de 50,00 EUR de compra.
Una vez enviado el pedido, recibiras la informacion necesaria para realizar el seguimiento del envio. Si detectas cualquier incidencia en la entrega, escribenos a [email protected].
Devoluciones
Si el producto no se ajusta a lo que esperabas, puedes solicitar la devolucion dentro del plazo legal establecido. Para ello:
- Escribe a [email protected] indicando el numero de pedido y el motivo de la devolucion.
- Te responderemos con las instrucciones para devolver el producto.
- El producto debe encontrarse en su estado original y correctamente embalado.
Una vez recibida la devolucion y comprobado el estado del producto, procederemos al reembolso por el mismo metodo de pago utilizado en la compra.
Desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en los terminos previstos por la normativa aplicable. Conserva el embalaje y documentacion del pedido para facilitar cualquier tramite.
Si necesitas ayuda con un envio o una devolucion, puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +34 610 18 68 15.