Preguntas frecuentes

Respuestas rapidas a las dudas mas habituales.

Aqui reunimos las consultas que mas nos llegan. Si no encuentras lo que buscas, puedes escribirnos a [email protected].

Como puedo realizar un pedido?

Anade los productos que te interesen al carrito y completa el proceso de compra con tus datos de envio y el metodo de pago disponible.

Puedo modificar un pedido ya realizado?

Si el pedido aun no ha sido preparado, escribenos lo antes posible indicando el numero de pedido y te indicaremos si es posible modificarlo.

Cuanto tarda mi pedido en llegar?

El plazo orientativo de entrega es de 1 a 3 dias laborables desde la confirmacion del pedido, segun la zona de entrega.

Como se calculan los gastos de envio?

El coste del envio y el umbral a partir del cual no se cobra se detallan en la pagina de envios y devoluciones.

Que metodos de pago puedo usar?

Puedes consultar los metodos de pago habilitados en la pagina de pago y facturacion.

Es seguro pagar en la tienda?

Si. El proceso de pago se realiza a traves de un proveedor de pago para proteger tus datos.

Puedo devolver un producto?

Si, dispones de un plazo para solicitar la devolucion conforme a la politica indicada en la pagina de envios y devoluciones.

Como inicio una devolucion?

Escribenos a [email protected] indicando el numero de pedido y el motivo de la devolucion, y te indicaremos los pasos a seguir.

Escribenos a [email protected] o llamanos al +34 610 18 68 15. Estaremos encantados de ayudarte.